党风廉政建设简报（第三期）

发布时间：2008-06-10  

  （总第140期）

        2008年3月28日

 

 

【治理三乱】

 

厦门市2008年治理公路和水上“三乱”主要工作任务

 

一、规范治超执法工作。交通、公安部门要认真执行国家有关治超工作的政策规定，研究解决治理超限超载车辆中，卸货转运环节出现的吃拿卡要、执法不规范等违纪违规问题。要严肃查处对未经检测的车辆即行收费处罚或不卸载，以罚代纠、罚款放行的错误做法与行为。利用科技手段加强对治超执法过程的监控。加强对卸货转运环节，以及车辆卸载收费的监管，加强对超限运输计重收费、超载超速处罚和规范管理。

二、加强上路执法管理。除公安机关的人民警察依法执行紧急公务外，任何单位、个人不得在高速公路上设站检查或拦截行驶的车辆。要进一步规范道路交通标识和电子执法设备的设置和管理。规范交通规费、运政上路稽查行为，严格行政执法制度规定。

三、清理涉车、涉船（艇）收费。要对涉及机动车辆、船（艇）收费项目进行再清理，坚决取消不合理收费项目；对已经取消的收费项目要进行检查落实，防止反弹回潮。对公路和海域上的执法部门指定的停车、泊场地的收费，以及经营服务性收费的拖车拖船（艇）费、超速行驶罚款等群众反映比较强烈的问题，要研究提出治理措施，规范涉车、涉船（艇）收费管理，切实减轻企业和群众负担。

四、加强农村公路督查。要加大对农村公路的督查，对出现“三乱”的倾向性苗头，要坚决予以制止，并提出切实有效的管理措施，遏制“三乱”行为发生。

五、切实保障绿色通道畅通。要认真贯彻落实国家和省对运输鲜活农产品“绿色通道”制定的各项措施和优惠政策，开辟“绿色通道”专用道口，优先安排通行；公安、交通等上路执法人员不得对整车、合法运输鲜活农产品的货运车辆故意刁难、阻拦、拖延时间不予放行；对违法、违章车辆要实行纠正放行，不得实行省内外差别政策，切实保障“绿色通道”畅通。

 

【稳定工作】

 

市交通委部署系统矛盾纠纷

排查化解工作，全力维护系统稳定

 

近日，交通委召开专题工作会议，分析系统的信访和稳定工作，部署稳控措施，开展矛盾纠纷的化解工作。会议要求系统各单位要站在政治的、全局的高度，充分认识交通稳定工作出现的新矛盾、新问题，切实采取措施，做好今年的系统稳定工作，为全国“两会”和奥运召开创造良好的环境。

一是要做好矛盾纠纷的排查和化解工作。各单位要进一步排查化解不稳定的突出问题，主要领导对群众近期上访的重点、难点、焦点问题要亲自过问，认真研究加以解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽，确保全国“两会”期间和奥运会前后，不出现工作疏漏，不发生影响社会稳定、涉及奥运安全的事件，杜绝出现集体上访和越级上访。

二是要畅通信息渠道，确保信息及时上报。要及时掌握系统动态不稳定信息，加强对系统稳定形势的分析，分析可能产生的影响稳定的问题。要完善维稳工作网络建设，加强值班制度建设，重大事项要及时报告。

三是要严格责任制，实行分案管理的原则。第一把手要切实负起总责，分管领导亲自抓，按照归口管理的原则，实行分项包干，分头负责，妥善处理好群众的实际问题。

 

【行风建设】

 

交通委召开民评检查动员会

 

市纠风办将于近期组织民评代表对民评单位进行考评，对此交通委领导十分重视，在认真做好自身相应民评工作的基础上，还分别召开了运输企业、民评代表座谈会，动员交通行业执法部门、服务窗口要认真对待民评考评工作，以优异的成绩体现交通行业的新作为和新形象。在有同安、集美交通局领导参加的动员会上，交通党工委副书记、纪工委书记邓成辉同志强调，基层交通局与群众接触更紧密，更体现了交通行业的政风行风在人民群众心目中的形象，一定要把各项工作做好，维护好交通行业整体形象。在座谈会上民评代表也对交通行业管理方面存在的一些问题提出了中肯的意见和建议，交通委将认真解决，切实维护运输从业人员和广大乘客的利益。

 

【行业动态】

 

主动开门纳谏 认真整改提高 

近日来，厦门公交集团广泛收集行评代表和市民意见和建议，进一步抓行风、促整改，力求不断提高行风建设能力，提升窗口服务质量，树立企业良好形象，构建温馨公交。

针对厦门市行风评议代表、民盟厦门市委顾问叶必勇先生建议公交集团要进一步加强和创新公交驾驶员培训，厦门公交集团领导高度重视，精心筹备，迅速做出回应。3月18日下午，作为公交集团“学雷锋服务月”的一项重要活动，集团公司邀请优质服务培训师、实战型投诉处理专家黄卫国先生为公交驾驶员授课，讲授投诉人的目的及心理分析；导致投诉升级的几种错误行为剖析；投诉处理的关键点及投诉僵局的化解；特殊投诉人（难缠、无理、不友善、刁客等）针对性处理技巧等。培训改变了以往单调生硬的上课模式，而是采用互动参与的沙龙形式。通过案例分析，现场提问，播放实例视频，互动交流，带动全体人员参与讨论，引导公交驾驶员如何化解矛盾、有效避免投诉，不断提升公交服务质量。来自集团所属基层公司一百多名公交驾驶员参加了培训。参训的驾驶员纷纷表示，通过培训，进一步懂得了如何与乘客有效沟通，化解矛盾。

在上周的行风民主评议群众问卷调查中，有不少市民群众提出公交车空调开启前应事先清洗，以保障市民健康。集团公司当即通过《厦门日报》“监督在线”告知市民，开启空调前必定进行保洁工作，各运营公司按空调设备规定的期限定期进行消毒保洁，并表示今年的车辆空调保洁工作将邀请市行评代表参与监督。

对行评代表和市民群众提出的意见建议，集团公司虚心接受，认真整改，针对存在问题，采取有力措施，力求在最大程度上努力提升服务质量，促进各项工作持续健康发展。

 

 

 

 

 

 

  

 

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